• Ваша корзина пуста!

Возврат и обмен товара

Обмен или возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённого в нашем интернет магазине (bobo-birds.ru) производится в течении пятнадцати дней (включая день его покупки) если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется, товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Для возврата или обмена товара вам необходимо предварительно уведомить нас через форму обратной связи, указав при этом номер заказа и телефон для связи, после чего мы обязательно свяжемся с Вами и обговорим условия обмена-возврата товара. Возврат-обмен товара осуществляется по адресу нашего офиса: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1 в рабочее время офиса.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Гарантийный ремонт

Интернет магазин BOBO-BIRDS.ru предоставляет гарантию на деревянные часы BOBO BIRD в течении 12 (двенадцати) месяцев.
Гарантия распространяется на часовой механизм. При поломке часового механизма вам необходимо обратиться к нам в офис, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1, предварительно согласовав дату и время приезда с менеджером по телефону, или по электронной почте.
При признании случая гарантийным будет осуществлен гарантийный ремонт. Срок, в течении которого должен быть произведен ремонт, в случае признания обращения гарантийным, не может превышать 45 (сорока пяти) дней с момента обращения. При истечении указанного срока и не устранении проблемы, мы заменим приобретённые часы на аналогичные.